哈爾濱華時(shí)信息技術(shù)有限公司,作為一家扎根于東北地區(qū)的信息技術(shù)服務(wù)商,其業(yè)務(wù)核心與眾多同類企業(yè)相似,主要聚焦于傳統(tǒng)的信息技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域,例如軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)處理與運(yùn)維支持等。在當(dāng)前人工智能浪潮,特別是大模型技術(shù)席卷全球的背景下,像華時(shí)這樣的區(qū)域性信息技術(shù)公司,其大模型相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r和定位,呈現(xiàn)出一種務(wù)實(shí)且處于早期探索階段的特點(diǎn)。
一、核心業(yè)務(wù):穩(wěn)固的傳統(tǒng)信息服務(wù)根基
華時(shí)信息技術(shù)的傳統(tǒng)核心業(yè)務(wù)是其立身之本,通常包括:
- 軟件開發(fā)與定制:為企業(yè)或政府客戶提供定制化的管理軟件、業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)。
- 系統(tǒng)集成服務(wù):將硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)等資源整合,為客戶構(gòu)建完整、可用的信息化解決方案。
- 數(shù)據(jù)處理與分析:可能涉及數(shù)據(jù)庫管理、數(shù)據(jù)清洗、初步的商業(yè)智能分析等服務(wù)。
- IT運(yùn)維與支持:為客戶提供系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持和保障服務(wù)。
這些業(yè)務(wù)構(gòu)成了公司穩(wěn)定的收入來源和客戶基礎(chǔ),是其所有技術(shù)演進(jìn)和應(yīng)用探索的底盤。
二、大模型相關(guān)業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀與定位
對于華時(shí)信息技術(shù)而言,“大模型”并非其公開宣傳的核心產(chǎn)品或獨(dú)立業(yè)務(wù)線,更多是作為一項(xiàng)前沿技術(shù),被嘗試性地融入或賦能其現(xiàn)有的信息服務(wù)業(yè)務(wù)中。其發(fā)展路徑可能呈現(xiàn)以下特點(diǎn):
- 應(yīng)用導(dǎo)向,而非研發(fā)主導(dǎo):公司大概率不會投入巨資進(jìn)行通用大語言模型(如GPT、文心一言級別)的底層研發(fā)。其重點(diǎn)在于如何利用市場上已有的成熟大模型API(如百度、阿里、科大訊飛等提供的接口)或開源模型,結(jié)合其服務(wù)的特定行業(yè)(如本地政務(wù)、農(nóng)業(yè)、旅游、制造業(yè)等)的垂直場景,開發(fā)具體的應(yīng)用解決方案。
- 場景化賦能傳統(tǒng)業(yè)務(wù):
- 智能客服升級:在為其客戶提供的客服系統(tǒng)解決方案中,集成大模型能力,實(shí)現(xiàn)更智能的問答和交互。
- 代碼輔助與軟件工程提效:在內(nèi)部軟件開發(fā)或?yàn)榭蛻籼峁┑拈_發(fā)服務(wù)中,使用代碼生成類大模型提升開發(fā)效率。
- 數(shù)據(jù)分析增強(qiáng):利用大模型的自然語言理解和生成能力,讓傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析報(bào)告生成更智能、更貼近業(yè)務(wù)語言。
- 文檔與知識管理:為企業(yè)客戶構(gòu)建智能知識庫,實(shí)現(xiàn)合同、政策、手冊等文檔的快速檢索、摘要和問答。
- 聚焦垂直領(lǐng)域解決方案:結(jié)合黑龍江省及哈爾濱市的特色產(chǎn)業(yè)(如現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、冰雪旅游、裝備制造),探索開發(fā)具有地方產(chǎn)業(yè)特色的小型化、專業(yè)化模型應(yīng)用。例如,構(gòu)建農(nóng)業(yè)知識問答模型、旅游智能推薦與咨詢模型等。
三、優(yōu)勢與挑戰(zhàn)
優(yōu)勢:
本地化與行業(yè)理解:深耕本地市場,對區(qū)域內(nèi)的政府、企業(yè)客戶需求有深刻理解,能提供更貼身的服務(wù)。
客戶基礎(chǔ)與渠道:已有的客戶群和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),是試點(diǎn)和推廣大模型應(yīng)用的良好基礎(chǔ)。
* 務(wù)實(shí)策略:避免盲目跟風(fēng)進(jìn)行基礎(chǔ)模型“軍備競賽”,采用集成和應(yīng)用模式,風(fēng)險(xiǎn)相對可控。
挑戰(zhàn):
技術(shù)人才儲備:大模型應(yīng)用開發(fā)需要兼具AI技術(shù)和領(lǐng)域知識的復(fù)合型人才,這對區(qū)域性公司是顯著挑戰(zhàn)。
數(shù)據(jù)資源與算力:高質(zhì)量、結(jié)構(gòu)化的行業(yè)數(shù)據(jù)是訓(xùn)練垂直模型的關(guān)鍵,獲取和治理數(shù)據(jù)存在門檻;算力成本也是需要考慮的因素。
* 市場競爭:面臨國內(nèi)外大型云廠商和AI公司標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品下沉的競爭壓力。
結(jié)論
哈爾濱華時(shí)信息技術(shù)的大模型相關(guān)業(yè)務(wù),目前正處于 “信息服務(wù)+AI賦能” 的初級階段。其核心邏輯是利用大模型這一新興技術(shù)工具,來增強(qiáng)、升級其傳統(tǒng)的信息服務(wù)能力,為客戶提供更具智能化和附加值的解決方案,而非直接銷售大模型產(chǎn)品。
對于關(guān)注該公司的人來說,評估其大模型業(yè)務(wù)潛力的關(guān)鍵,不應(yīng)看其是否發(fā)布了炫酷的通用大模型,而應(yīng)關(guān)注:其在具體行業(yè)項(xiàng)目(如智慧政務(wù)、智慧農(nóng)業(yè)項(xiàng)目)中是否成功落地了智能應(yīng)用;是否通過引入AI技術(shù)切實(shí)提升了自身服務(wù)效率或客戶價(jià)值;以及是否在特定垂直領(lǐng)域積累了有價(jià)值的數(shù)據(jù)資產(chǎn)和模型微調(diào)經(jīng)驗(yàn)。這條務(wù)實(shí)的技術(shù)融合之路,或許是眾多類似規(guī)模與定位的信息技術(shù)服務(wù)商在AI時(shí)代實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的典型路徑。